市民正在办理联动过户业务。国网重庆电力供图

一个窗口、一份资料、一次办好。日前，国网重庆市电力公司发布消息，重庆大力推进“房产+电力”联动过户服务，实现全市不动产转移登记和电力过户“并轨联办”，做到过户“一件事一次办”，提高客户获得感、便利度和满意度，全面提升“获得电力”服务水平。

并联办理 一次办好房产和电力过户

“办理房屋产权过户时，还可以选择电力联动过户，这么便捷的服务我非常满意!”家住江北区观音桥街道的刘女士在办理过户业务时，忍不住为“房产+电力”联动过户这项便民服务“点赞”。

2022年10月11日9时，刘女士来到重庆市江北不动产登记中心办理房屋产权过户。不动产登记窗口工作人员向其发放《居民“房产+电力”联动过户业务办理告知书》。了解业务详情后，刘女士便选择联动过户并签字确认。

让刘女士没想到的是，不到半个小时她便收到了业务提醒短信，通过“网上国网”APP线上结清电费、签订供用电合同后就完成了电力过户，电力过户全流程用时仅30分钟。

据介绍，在刘女士提交申请，完成房屋过户后，不动产登记中心实时将过户信息和新产权证由不动产登记系统传输至供电公司营销系统。国网重庆市北供电公司工作人员接收核对过户信息无误后，立即受理过户业务，并自动触发短信告知客户过户相关事宜。

“整个过程只在不动产登记中心一个窗口，提交一套资料，一次就能完成房产和电力两项过户，效率非常高。”刘女士说，电力过户还有短信提醒，在手机上就能缴电费、签合同，真是方便又快捷。

数字赋能 平均办理用时最多2小时

重庆作为全国首批营商环境创新试点城市之一，着眼群众办事需求，提升便利服务水平。国网重庆电力坚决贯彻优化营商环境决策部署，聚焦群众过户过程中多头申报和资料重叠问题，积极打破政企数据壁垒，整合优化业务办理流程，推动过户“一件事一次办”，在全市全面推广“房产+电力”联动过户。

国网重庆电力与重庆市规划和自然资源局联合建设标准化数据接口，完成7项系统交互功能优化，实现重庆市不动产与电力过户数据贯通。同时，精简过户流程，不动产过户申请人在办理房产过户时，仅需在不动产窗口提交一份资料，勾选用电过户选项，无需额外填写表单、提交材料。房产过户完成后，线上实时推送不动产权证照和客户信息，同步启动电力“无感”过户。

此外，为提高办理效率，国网重庆电力开发联合过户RPA流程自动化应用场景，实现电力过户环节自动流转、电费自动清算、告知短信自动触发，办理进度高效透明。客户可通过“网上国网”线上渠道结清电费、签订供用电合同，足不出户完成电力过户。

自2022年6月启动以来，国网重庆电力指导全市31家供电单位与属地不动产登记中心建立政企协同服务机制，实现“房产+电力”线上联合过户。10月上线至今，已累计完成2366户联合过户，平均办理用时从之前的最少2天压缩至最多2小时，高质量实现过户“一件事一次办”。